12月5日晚，在诸永高速神仙居服务区里，一名七八岁的小姑娘正独自吃着好心人给的食物，神情有些落寞，旁边围了一堆看热闹的人。正在巡逻的台州高速交警徐波克连忙上前了解情况，发现这是一个被家长遗落的小孩，于是将其带回大队细心照看，同时将案情向上级汇报。
“我8岁了，和爸爸一起回温州，他有点胖，开的是黑色车子。”这个自称小名叫“开心”的小姑娘说。但是，“开心”写不出自己的姓名，连爸爸妈妈的姓名、住址也不知道，只知道自己是城南小学一年级的学生，班主任老师姓余（音）。
了解案情后，大队迅速将得到的这些信息通过浙江省交通之声FM93向社会广泛传播。同时，通过互联网查询到温州城南小学的联系电话，但多次拨打均无人接听。
通过多方努力，徐波克终于联系上“开心”的父亲曾某。3小时后，曾某驾车来到台州高速交警四大队。
“发现女儿不见了，我浑身都在发抖，感觉心脏都快蹦出来了。”曾某说，车子开到诸永高速永嘉路段时，他问躺在后排睡觉的“开心”饿不饿，结果喊了多次都没回应，便赶紧靠边停车查看，结果发现女儿根本不在后排，着实吓出了一身冷汗。为了安全起见，曾某驶离了高速，平复了下紧张的心情。
曾某回想，自己在神仙居服务区停车吃了一顿饭，当时“开心”在后排盖着黑色羽绒服睡觉。他就把女儿锁在车里自己吃饭去了。吃完饭粗略看了一下，感觉女儿还在，他就径直开车走了。“开心”可能就是这个时候走失的，于是曾某赶紧报警。
没多久，曾某陆续接到很多亲朋好友的电话，告诉他“开心”已经被台州高速交警接到神仙居收费站的四大队，这时他这颗悬着的心才落下来。
“真的是忙中出乱。”曾某说，当天他带女儿从绍兴探访亲友后回温州，晚上还赶着和客户洽谈一笔生意，所以路上走得比较匆忙。
在等候的3个小时里，高速交警安排备勤的民警耐心地陪伴小“开心”，给她准备了食物，陪她玩手机游戏，曾某对高速交警表达了由衷的感谢。
高速交警提醒，在高速公路服务区下车时，要和车上的人打招呼；离开服务区时，一定要做好清点，以免落下人员。一旦有情况，可以拨打12122电话报警求助。此外，家长也要教育孩子记住一些基本信息，如自己居住的城市和地址，父母的名字和电话号码。同时要教孩子如何打电话，学会识别穿制服的人。
