如今打开钱包，许多人都能找出几张各种各样的会员卡，其中一些会员卡里，可能就有预先充值的消费余额，而近年来，预付卡消费纠纷也屡见不鲜。近日，临海市民周女士发现：自己在一家蛋糕店的会员卡已无法使用，难道卡里的200多元余额，就这样不作数了吗？

周女士家住临海城区，小区附近有家蛋糕店，因为离家近，周女士经常光顾。与大多数蛋糕店一样，这家蛋糕店的会员卡，也需要充值消费才能享受优惠，当然，充值金额越高，赠送的幅度越大。

“我想到店一直开在这儿，反正迟早要消费的，不如多充几块钱，优惠多一些。”周女士说，从去年办卡到今年7月份，她陆陆续续到该蛋糕店消费过几次，期间没再充过钱。

近日，周女士到这家蛋糕店买了点零食，结账时却发现会员卡已经不能刷了。周女士记得，卡里明明还有260元，但店主告诉周女士，这家店在前阵子已经换了老板，客户充卡的钱是前任店主收的，因此和自己已经没有任何关系。

商家如此轻描淡写地推掉责任，周女士接受不了，于是向临海市消保委求助。周女士说，自己办理消费卡，是与这家店合作，如今店还在招牌还在，哪有换个老板，会员卡就不作数的道理？

在了解情况后，消保委工作人员认为，蛋糕店原店主在没有通知消费者的情况下，就将店铺转让他人，且没有与新店主明确权责关系，这些都不是消费者的过错。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。

经消保委工作人员多次调解，蛋糕店的现任店主愿意承担责任，为接手前该店的消费者提供服务，周女士留有余额的会员卡被再次激活。